Questions fréquentes
Comment ajouter mon compte ?
Dans les profils, ajoutez un profil Xtream avec le nom de votre choix, l’adresse du serveur, votre identifiant et votre mot de passe fournis par votre fournisseur. L’adresse doit commencer par http:// ou https:// ; indiquez le port si votre fournisseur en demande un. TVPix ne fournit ni compte de télévision ni contenus.
Mon profil ne se connecte pas
Vérifiez l’adresse, le port et les identifiants, votre connexion Internet et la validité de votre compte auprès du fournisseur. Un compte expiré, un serveur indisponible ou des identifiants refusés empêchent la connexion. Utilisez uniquement des contenus auxquels vous êtes autorisé à accéder.
Une chaîne, un film ou un épisode ne démarre pas
Essayez un autre contenu pour déterminer si le problème concerne un seul flux. Vérifiez votre réseau et les limites de connexions simultanées de votre fournisseur. Dans Réglages → Lecture vidéo, essayez le mode Automatique ou un autre lecteur disponible. La disponibilité des flux dépend de votre fournisseur.
Retrouver ma bibliothèque sur un autre appareil
Utilisez le même compte Apple avec iCloud disponible, puis laissez la synchronisation se terminer. Vos profils, leurs identifiants et les choix de catégories masquées sont synchronisés via iCloud. Chaque appareil importe son catalogue auprès de votre fournisseur ; les favoris, l’historique et les positions de reprise restent locaux. Les versions installées depuis Xcode et TestFlight utilisent des environnements iCloud séparés.
Les affiches ou les synopsis manquent
Dans Réglages → Images et synopsis, utilisez « Actualiser les informations ». Les données proviennent de votre fournisseur et de TMDB. Certains titres peuvent ne pas être reconnus ou ne pas disposer d’une affiche.
Comment fonctionne l’accès Premium ?
TVPix propose un essai de lecture de 24 heures et un accès Premium via les achats intégrés Apple. L’essai ne redémarre pas en créant un nouveau profil. Si vous avez déjà acheté Premium, utilisez la restauration des achats avec le compte Apple ayant effectué l’achat. Les conditions et le prix sont affichés dans l’application avant confirmation.
Comment supprimer un profil ?
Supprimez le profil depuis la gestion des profils de TVPix. La suppression est transmise aux autres appareils par iCloud lorsqu’ils se synchronisent. Elle ne supprime pas votre compte auprès du fournisseur. Pour les données iCloud et les sauvegardes de l’appareil, utilisez également les réglages Apple correspondants.